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物联网时代的众包设计:从设计师“断裁”到设计民主化

[发布日期:2016-08-22 15:39:10] 点击:3132


     物联网时代,产品即服务与高度个性化的个重要表现方面就是用户可以参与到设计环节,在这种众包设计中,企业根据顾客的实际订单来进行生产,真正做到了以需定产。

  在工业社会,人们消费多是注重产品的内在质量和价格,多注重物质产品形式的多样化,质量的内在化、大众化。随着人们收入的增加,消费流行期和产品生命周期的缩短,时髦的消费方式被模仿速度的加快,消费观念逐步向品质的外在化、个性化、自然化方向发展;由主要注重物质消费向物质与精神消费并重方向发展,人们不仅只满足于生存的生理需求,更需要满足发展和享受需求,别需要种自发的心理——满意感的需求;由仅满足于消费者个人家庭情感需求到需要公司之间(企业之间)、人与人之间相互感情需求的满足并扩大到人与自然的“和谐”、“协作”的高情感消费需求。如海尔提出了“您来设计我来实现”的新口号,由消费者向海尔提出自己对家电产品的需求模式,包括性能、款式、色彩、大小等,这样产品就更具适应性,更有竞争力,也就牢牢占据市场霸主地位。


  众包设计中,企业根据顾客的实际订单来进行生产,真正做到了以需定产,因而几乎没有库存积压,大大加快了企业资金的周转速度,减少了资金的占用。此外,由于在产品生产之前就形成了种契约,就是已经销售出去的产品,因此不会造成产品积压,缩短了再生产周期。众包设计服务减少了各中间环节及其支持费用,缩短了供求双方之间的距离,强化了企业与顾客之间的沟通。在个性化服务中,由于产品是在切实了解顾客实际需要的基础上设计和生产出来的适销对路的产品,因而只要质量可靠、定价合理,这些产品就能很顺利地销售出去,大大减少了广告、促销等销售成本。


  顾客可以及时反映对产品的个性化要求,从业人士那里得到及时、有针对性的服务,从而获得了预期利益的满足或使不合理的预期利益得到了纠正,降低了购买风险,提高了顾客总价。其次,顾客通过各种信息渠道及时地与产品提供者进行沟通,节省了寻找、挑选购买产品时消耗的时间和精力。后,个性化服务可以使生产者与顾客之间建立起学习型、良好的合作伙伴关系,会提高顾客的忠诚度,创造固定顾客。

      由于产业互联网将客户订单进行分解实现生产规模化产品定制化的新型要求,所以产业互联网时代是现代个性化生产的基础与基石。个性化生产是种前向驱动的生产方式,不同于传统“生产——宣传——销售”的大规模生产模式,个性化生产主要由客户需求进行驱动,现阶段工业域个性化生产主要有以下四种表现形式:

工业风扇

 


  、针对某定群体的需求,实现定规模的个性化生产。如洛阳北玻风机公司生产的大型工业节能风扇,客制化生产,为客户量身打造适宜的通风降温方案,满足实现面向小群体进行生产,部分程度解决个性化生产与规模化大生产的天生矛盾;


  二、用户参与设计,群体调研定制。即在设计环节要求用户或目标群体参与,根据用户需求改进产品,再根据参与设计的成果进行产品的终定型与生产,实际上是种细化目标客户需求后的规模生产。洛阳北玻风机公司的工业节能风扇针在面向客户的同时,接受客户关于产品的定制请求,方面根据客户实际应用提出套方案,另方面让客户参与方案的制定,参考客户的意见,力求提供给客户的解决方案;


  三、“客户产生需求、确定生产计划、小规模生产”的模式,根据客户的意见和方案的有执行性,即根据个人的喜好,自由选择工业节能风扇的颜色、款式、配置、结构等,定制满足其个性化需求的工业节能风扇。

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